Презентация комплексных решений Dell

4 октября 2012 года в рамках двухдневной партнерской конференции «Dell Solutions Partner Conference», компания Dell представила обновленное портфолио доступных на украинском рынке комплексных решений для корпоративного сектора.

Пресс-конференцию проводили при участии Евгения Моисеенко (Глава представительства Dell в Украине и странах СНГ), Штефана Калтенберга (Региональный маркетинг директор Dell в центральной и восточной Европе), Войчеха Гловнии (Директор по корпоративным решениям Dell в центральной и восточной Европе) и Петра Квятковского (Менеджер по клиентским продуктам Dell в центральной и восточной Европе).

Вступительное слово взял Штефан Калтенберг. Он рассказал о философии Dell. О том, что они, как большая компания, не просто бездумно производят продукты, а стараются обеспечить своих пользователей возможностью расти и развиваться. Что же это подразумевает?

Во-первых, Dell стремится упростить использование информационных технологий для своих клиентов. Если нам нужно забить гвоздь, мы берем молоток, загоняем гвоздь в дерево, и откладываем молоток в сторону до следующего задания. IT – это такой же инструмент, как и молоток, его применение не должно вызывать затруднений. Одна из основных целей, которую преследует Dell в процессе разработки, создания, и установки своих решений клиентам – сделать работу с IT простой и понятной.

Во-вторых, компания помогает своим клиентам экономить. Покупая продукты Dell, они получают не просто систему, которая будет работать в предприятии такого размера, а полноценное масштабируемое решение. Они могут быть уверены, что при расширении предприятия им не придется выбрасывать старую систему и покупать взамен новую. А достаточно будет нарастить уже существующую инфраструктуру. «Это наше обещание, и это то, на что наши клиенты могут положиться», - отметил Штефан Калтенберг.

Не менее важным производитель считает необходимость понимания, в чем отличие компании Dell по сравнению с конкурентами. Одним из таких отличий является использование компанией только открытых стандартов: архитектуры x86, никаких закрытых экосистем. Это позволяет клиентам расширять свою инфраструктуру вместе с ростом компании. Dell не старается в чем-либо ограничить потребителей. Компания предоставляет открытые решения, которые можно со временем наращивать, и старается, чтобы эти решения были быстрее конкурирующих.

Также Dell продолжает нести наследие оставленное Майклом Деллом 30 лет назад. Он создавал Dell как компанию ориентированную на прямое общение с клиентами. И сейчас, не смотря на огромное количество партнеров и клиентов, Dell остается ориентированной на общение. Компания за год проводит более двух миллиардов встреч с клиентами и партнерами, собирая отзывы и рекомендации. Полученные сведения инженеры компании используют для улучшения предоставляемых продуктов и сервисов.

Эта политика приносит свои плоды. 95% компаний составляющих список Fortune 500 используют решения Dell. Правительства двадцати самых крупных стран также используют системы Dell. Dell является партнером самых крупных интернет компаний, таких как Facebook и Google. Так что если вы просматривали сегодня френдленту или искали что-то с помощью Google – с очень большой вероятностью трафик шел от одного из серверов производства Dell.

Компания отслеживает последние рыночные тенденции, среди которых одной из основных является увеличение количества устройств подключенных к сети. Планшеты, смартфоны, ноутбуки, компьютеры – количество подключений растет экспоненциально. Вторая актуальная тенденция – облачные вычисления, которые сейчас привлекают все больше и больше инвестиций. Они уже вошли в нашу жизнь – если вы пользуетесь Flickr или другими сервисами, позволяющими сохранять информацию не на ваш компьютер, а в специальное хранилище в интернет, значит, вы уже используете «облако». Следствием этих тенденций идет «информационный взрыв». Если несколько лет назад средний размер файлов приложенных к письму не превышал мегабайта, то сейчас, наряду с возросшим потоком писем, становятся нормой вложения по десять-пятнадцать мегабайт. Все эти данные должны где-то храниться и через что-то передаваться.

Эти  тенденции являются вызовом для персонала занимающегося IT – рост потока данных, рост количества подключенных устройств, которые нужно администрировать. Со стороны пользователей эти тенденции проявляются в желании использовать свои персональные устройства на работе для доступа к сети интернет и корпоративным сервисам (почте, сообщениям, базам данных). Сейчас работники IT говорят: «мы не можем открыть доступ, вот корпоративный компьютер – работайте с него». Dell стремится к тому, чтоб IT работники могли легко и просто дать пользователям доступ к необходимым им сервисам, обеспечив при этом необходимый уровень безопасности корпоративной информации. В компании называют эту тенденцию «принеси свое устройство» или «принеси свой Dell».

И для того чтоб соответствовать требованиям потребителей, компания должна предоставлять комплексные решения – от клиентских устройств до серверов баз данных. Но дело не только в аппаратном обеспечении. Нужно что-то большее, чем знания и опыт инженеров компании. Поэтому с 2009 года Dell вложила более десяти миллиардов долларов в покупку различных компаний, для того чтоб получить компетентных людей, а также аппаратные и программные разработки в различных областях. Таким образом, получился «список покупок Майкла Делла». Возможно, он не настолько впечатляющ, как покупки некоторых конкурентов, но зато каждая из покупок принесла компании пользу. Из наиболее значимых приобретений можно вспомнить Wyse – занимающихся разработкой клиентов для доступа к «облачным» системам, Force10 – разработчика высокоскоростных коммутаторов используемых, к примеру, в исследовательском центре CERN. Все эти компании являются экспертами в своих областях, и все что Dell сделали – объединили их решения в едином портфолио.

Так компания Dell получила возможность предоставлять открытые и масштабируемые комплексные решения. Простые в использовании и не ограничивающие клиентов – позволяющие расширять инфраструктуру вместе с ростом предприятий.

Следующим выступил Евгений Моисеенко. Он затронул более предметные вопросы работы компании Dell в Украине. Первым делом он рассказал о преимуществах предоставляемых компанией. Во-первых, сервисное обслуживание. Техника Dell, в том числе и часть линейки ноутбуков, поставляется с расширенной гарантией Dell Service. Она позволяет при возникновении проблем позвонить по бесплатному номеру в сервис, рассказать о неполадках оборудования и в тот же или на следующий день к вам в офис или домой приедет сервисный инженер и на месте выполнит ремонт. При этом отпадает необходимость ехать в сервисный центр, среднее время простоя техники при этом составляет 24 часа (обычно в сервисном центре это занимает от пары дней - если деталь есть на складе, до месяца - если нужно ожидать поставку детали). Лучше соблюдается конфиденциальность данных, так как техника не покидает пределов дома или офиса. Во-вторых, качество и инновационность самой продукции. К примеру, компания Dell сейчас поставляет самое лучшее решение по плотности размещения серверов, позволяющее в блок высотой десять юнитов разместить 32 сервера.

Пока что потребители на рынке Украины и стран СНГ слабо осведомлены о продукции и комплексных решениях Dell. Для решения этой проблемы компания планирует использовать распространение информации через своих партнеров. Создав команду партнеров, дав им возможность расширять свой бизнес и увеличивать количество клиентов с помощью решений Dell, компания планирует занять уверенные позиции на нашем рынке.

Войчех Гловния рассказал о переменах, которые сейчас претерпевает компания Dell. Ранее упомянутые приобретения различных компаний – лишь первый шаг на пути к тому чтоб стать поставщиком решений для бизнеса. В Dell считают, что главной задачей при создании решений, является стать на место клиента и увидеть проблему его глазами. Это дает возможность делать продукты, которые просты в использовании.

Отсюда следует три главных основных принципа, следуя которым, инженеры Dell разрабатывают новые продукты. Это те же принципы, которыми руководствуются покупатели при выборе продуктов: получить больше, потратив меньше, получить результат быстрее и максимизировать эффективность (получить все возможное от инфраструктуры).

Следуя цели, поставленной Майклом Деллом: предоставлять комплексные, масштабируемые, ориентированные на результат и эффективные решения, основанные на  современных технологиях – компания с 2009 года планомерно расширяла свой портфель систем и технологий. На данный момент Dell достигла той стадии, когда может предложить потребителю полноценное комплексное решение от пользовательского устройства, до серверов в датацентре.

Dell следует трем основным тенденциям, действующим на рынке: доступ к интернет всегда и везде, рост популярности систем виртуализации, появление все большего количества частных и публичных облачных сервисов.

В то же время, по данным различных консалтинговых агентств, в недалеком будущем появится еще одна тенденция – объединение. Объединение датацентров, инфраструктур и «облаков», а также внедрение компаниями интегрированных решений. Компания Dell уже сейчас готова предоставить своим клиентам решения, учитывающие эти тенденции. И, конечно же, эти решения соответствуют четырем основным требованиям, побуждающим пользователей к поиску конвергентных систем: объединение виртуальной и физической инфраструктуры, управление операциями, приложения и управление сервисами.

Примером таких решений могут служить blade-сервера размером в четверть стойки, впервые выпущенные Dell, первые в своем роде 40 гигабитные blade-коммутаторы и первые дисковые массивы корпоративного класса в blade исполнении. Вместе они образуют систему с самой высокой, на данный момент, плотностью размещения элементов. К тому же, для этого решения доступна возможность управления при помощи единого простого и удобного программного инструментария. Такие конвергентные решения, объединяющие в «одной коробке» сервер, коммутатор, и дисковый массив позволяют клиентам получить высокую скорость доступа к приложениям и данным, высокую готовность к повышению информационного потока, а также простоту, и дешевизну обслуживания сетевой инфраструктуры.

Вот такие изменения претерпела Dell на пути от компании занимающейся исключительно производством устройств для конечного потребителя, к компании предоставляющей комплексные решения для бизнеса.

Последним выступил Петр Квятковский. Он рассказал о том, как клиентское оборудование Dell позволяет повысить продуктивность работников. Современная тенденция использования персональных устройств, для получения доступа к рабочей информации делает неактуальной привычную схему с рабочим графиком с девяти до пяти.

Исследования установили, что дав сотрудникам вместо обычных ПК ноутбуки, компании могут сэкономить один рабочий день в неделю. Ведь работник, имея постоянный, не ограниченный строгими временными рамками доступ к корпоративным сервисам и информации, использует свободное время для того чтоб проверить рабочую почту, прочитать корпоративные новости, или немного поработать.

Для IT отделов это отдельная задача – обеспечить пользователям доступ к информации в любое время и с любого устройства, гарантировав при этом безопасность конфиденциальных данных. IT отдел теперь не может диктовать, с помощью какого устройства пользователь должен осуществлять доступ к информации. Им нужно адаптировать системы для одинаково удобной работы, как с настольного ПК, так и с ноутбука, планшета или смартфона.

Видя это, компания Dell решила, что пора переходить от просто производства клиентских устройств к чему-то большему. Первым приобретением была Perot Systems, давшая людей с знаниями в поддержке работы IT. Далее последовали компании занимающиеся разработкой продуктов для управления IT: KACE, SecureWorks, SonicWALL и, наконец, Wyse. Эти приобретения позволили получить необходимые решения для безопасного и комфортного доступа с клиентских устройств к данным, находящимся в корпоративных датацентрах. Wyse дала решения для доступа к мощностям «облака» с любого устройства. KACE дала единственный в своем роде инструментарий для управления и интеграции в одной сети устройств на основе Windows, iOS, Android и Linux. Благодаря этим покупкам, сейчас Dell предлагает не только клиентские устройства и сервисное обслуживание высокого уровня, но и программное обеспечение для безопасного доступа к конфиденциальной информации.

Как пример пользовательских устройств нового поколения, которые предлагает своим пользователям компания Dell, Петр Квятковский продемонстрировал ультрабук-планшет Dell XPS Duo 12, продажа которого в Украине начнется с 26 октября. Это устройство совмещает удобство работы, присущее ультрабукам, с мобильностью и удобством навигации свойственным планшетам. Лучшие стороны этого решения должны раскрыться в связке с Windows 8.

Также с 26 октября начнутся продажи ультрабука бизнес-класса Latitude 6430u. Это первый ультрабук с таким позиционированием. Причем ориентированность этого устройства на бизнес клиентов проявляется не только в дизайне. Для соответствия требованиям корпоративных пользователей он оснащен инструментами для обеспечения безопасности данных и удаленного управления.

После окончания пресс-конференции, желающие могли ближе познакомиться с обновленной линейкой продуктов Dell. Были представлены различные серверные системы: от одноюнитных решений до blade-серверов.

Также на стенде было выставлено множество новых ноутбуков. Бизнес модели перемежались с мультимедийными и высокопроизводительными, демонстрируя широкую линейку продуктов компании.

Автор: Денис Бондаренко