Поиск по сайту

up
Banner
Banner

dynamics crm

CRM-системы от компании «Е-Консалтинг» для Вашего бизнеса

Система управления взаимодействием с клиентами (CRM - Customer Relationship Management System) – это корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. 

На украинском рынке довольно распространено заблуждение, что выбор CRM-системы и управление этим проектом – прежде всего,  задача IT-отдела  и IT-специалистов. Такой подход в 90% случаев приводит к неудачному проекту.

CRM-система  больше связана с культурой производства, системой управления временем и управлением всем предприятием, то есть,  это не IT-система в узком понимании. Задачи специалистов IT-департамента при внедрении CRM-системы –обеспечить техническую платформу для функционирования системы, внедрить соответствующее ПО, обучить пользователей. А вот выбор и планирование CRM – это задача руководства и собственников предприятия, а также маркетологов, коммерческих директоров, директоров по развитию. Именно они знают специфику маркетинговой деятельности и планы развития компании, ее цели на будущее.

Обычно эффект от CRM-системы получают в течение периода от полугода до двух лет. IT-департамент не владеет информацией о коммерческих целях предприятия на такой длительный период и в целом, сконцентрирован на технической, а не бизнесово-маркетинговой стороне вопроса.

Специалисты компании «Е-Консалтинг», которая занимается разработкой и внедрением CRM-систем на базе Microsoft Dynamics CRM, отмечают, что администрирование системы очень простое, и не нужно каких-то специальных знаний в области IT, чтобы менять ее настройки. Не привлекая специализированных программистов, Вы может выстраивать систему управления предприятием, ориентированную на гибкие эффективные процессы. Система управляется как согласованная часть системного инфраструктурного окружения компании, а  построена на основе многоуровневой архитектуры, что обеспечивает высокую производительность и масштабируемость решения. 

e-konsalting   microsoft   dynamics crm  

Постоянная ссылка на новость

Популярно о хостинге Microsoft Dynamics CRM 4.0 – состоялся мастер-класс от «Е-Консалтинг»

 В середине октября 2010 года компания «Е-Консалтинг» совместно с «Майкрософт Украина» провела мастер-класс на тему: «Преимущества аренды Microsoft Dynamics CRM 4.0 через интернет (хостинг)». 

В мастер-классе приняли участие 40 представителей различных компаний. Докладчиком на мастер-классе стал Андрей Безгубенко, Генеральный конструктор Microsoft Dynamics XRM®, президент компании «Е-Консалтинг».

Во время мастер-класса специалисты «Е-Консалтинг» продемонстрировали преимущества аренды системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. Каждый слушатель смог  найти подходящие именно для него решения,  и после завершения мероприятия в течение нескольких часов мог приступить к эффективному использованию системы в сети Интернет.

Слушателям мастер-класса были продемонстрированы методы создания и редактирования записей, настройки представлений элементов баз данных, основы создания бизнес-процессов и отчетов, импорт-экспорт данных из внешних систем и другие полезные функции. Участники мероприятия получили ответы специалистов на все интересующие вопросы.

Мастер-класс был предназначен для представителей компаний, планирующих приступить к использованию Microsoft Dynamics CRM 4.0 в качестве системы управления продажами, маркетингом и сервисом на своем предприятии через Интернет без выкупа лицензий и оборудования.  Все слушатели мастер-класса получили  в подарок популярную книгу «Microsoft Dynamics CRM 4.0 для  Чайников».

Е-Консалтинг

microsoft   dynamics crm  

Постоянная ссылка на новость

Секреты управления бизнесом от Microsoft Dynamics CRM 2011

 

 

 

 

В Киевском информагентстве «УНИАН» прошла пресс-конференция, посвященная выходу новой системы управления бизнесом от компании Microsoft – Microsoft Dynamics CRM 2011. Рассказать обо всех новинках программы и ответить на каверзные вопросы журналистов собрались представители компании «Майкрософт Украина», партнера Microsoft компании «Е-Консалтинг», отвечающей за внедрение программы на украинском рынке, и компании «АИС».

 

microsoft   dynamics crm  

Читать обзор полностью >>>

Показать еще

Banner