up
ru ua
menu

Hunter_01.21_Ru_160x600_gecid.jpg


ricoh

Выбрать из: Обзоров Новостей
Только в разделе
Искать в найденом тег:

Microsoft предложила способ решения проблемы с BSOD при печати после установки обновления KB5000802

На прошлой неделе вышло обязательное обновление KB5000802 для Windows 10 2004 и 20H2. В первую очередь оно повышает безопасность при использовании интерфейса ОС Windows, продуктов Microsoft Office и при выполнении базовых операций в Windows 10. Но попутно приводит к появлению «Синих экранов смерти» (Blue Screen of Death, BSOD) при печати документов, которые сопровождаются кодом ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys». Сообщают о проблемах с принтерами Kyocera, Ricoh, Zebra и другими.

Microsoft

Microsoft признала свою ошибку и уже активно работает над выпуском исправления. Похоже, что ошибка проявляются лишь в принтерах с типом драйвера Type 3. Модели с Type 4 ей не подвержены. Чтобы узнать тип драйвера в вашем случае, необходимо выполнить ряд простых шагов:

  • нажмите комбинацию Win + R или перейдите в меню Пуск, напишите Run и нажмите Enter
  • в открывшемся меню Выполнить введите printmanagement.msc и нажмите Enter
  • если открылось окно Print Management, то откройте секцию Print Servers, затем найдите секцию с именем вашего компьютера и выберете Printers – в поле Driver Type будет указан тип установленных драйверов
  • если окно Print Management не открылось, а вместо него появилась ошибка Windows can not find 'printmanagement.msc', то нажмите Пуск, введите manage optional features и нажмите Enter. После этого выберете Add a Feature, введите print, установите галочку возле поля Print Management Console и выберите Install. Затем printmanagement.msc можно будет вызвать в окне Выполнить

Проще всего исправить ошибку при использовании 32-битных программ на 64-битной операционной системе. Для этого нужно выполнить следующие действия (первая часть видео до 1:28 с):

  • перейдите по адресу Пуск – Настройки – Принтеры и сканеры
  • убедитесь в том, что у вас в системе используется подверженный ошибке драйвер (в данном видео – это KX DRIVER for Universal Printing, но у вас он может иметь другое название)
  • нажмите Пуск и введите Command Prompt, а затем запустите ее от имени администратора
  • введите или скопируйте следующий текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing” и нажмите Enter (название драйвера должно соответствовать установленному в вашей системе, а KX driver for Universal printing здесь в качестве примера)
  • откроется меню Printer User Interface, и если в строке Attributes указано Local, то необходимо изменить на Direct
  • для этого в Командной строке вводим: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct и нажимаем Enter
  • после этого проблем при печати быть не должно

Если вам необходимо исправить проблему для 32-битных программ на 32-битной ОС или для 64-битных программ на 64-битной ОС, то сделать это сложнее: придется настраивать для печати каждый источник (Word, Excel, веб-браузер и т.д.). Подробная инструкция есть во второй части видео (начиная с 1:28 с).

https://hothardware.com
https://docs.microsoft.com
Сергей Будиловский

Тэги: microsoft   windows   windows 10   office   ricoh   
Читать новость полностью >>>

Обновление Windows 10 KB4567523 для версии 2004 – теперь можно опять печатать

На днях Microsoft выпустила обновления Windows 10 KB4567514, KB4567513 и KB4567512 для версий 1803, 1809, 1903 и 1909. Они призваны исправить проблемы в работе принтеров. Теперь вздохнуть с облегчением смогут владельцы самой новой Windows 10 (2004), ведь для них компания выпустила обновление KB4567523.

Windows 10 KB4567523

Оно должно исправить замеченные ошибки в работе принтеров компаний HP, Canon, Ricoh, Brother, Panasonic и некоторых других. Кроме того, пользователи жаловались на проблемы в работе программных принтеров, которые преобразовывают документ в формат PDF. KB4567523 исправляет и эту ошибку.

Загрузить обновление Windows 10 KB4567523 с помощью инструмента Windows Update не получится. Для скачивания необходимо самостоятельно перейти в каталог Microsoft Update по этой ссылке.

https://www.windowslatest.com
Сергей Будиловский

Тэги: windows   windows 10   microsoft   pdf   canon   brother   hp   ricoh   
Читать новость полностью >>>

Обновление Windows 10 KB4567512 исправляет ошибку в работе принтеров

В рамках июньского Patch Tuesday Microsoft выпустила обновления Windows 10 KB4560960 (для 1909 и 1903) и KB4557957 (для 2004). Но в некоторых случаях они вызывают проблемы в работе принтеров компаний Ricoh, Brother и Canon: либо документы сами по себе пропадают из очереди печати, либо наблюдаются проблемы с подключением к принтеру.

Windows 10 KB4567512

Для исправления этой ошибки Microsoft оперативно выпустила обновления под различные версии ОС Windows 10. Они недоступны за загрузки с помощью инструмента Windows Update – необходимо скачивать их с официального сайта Microsoft Update Catalog по следующим ссылкам:

Также эта ошибка обнаружена в версиях Windows 10 2004, 1607 и 1507, но для них пока не вышло обновление с исправлением.

https://www.windowslatest.com
Сергей Будиловский

Тэги: windows   windows 10   microsoft   canon   brother   ricoh   
Читать новость полностью >>>

Обновления Windows 10 KB4560960 и KB4557957 могут приводить к проблемам с принтером

Во вторник Microsoft выпустила обновления Windows 10 KB4560960 (для версий 1909 и 1903) и KB4557957 (для версии 2004). В первую очередь они нацелены на повышение надежности и безопасности работы системы.

Windows 10 KB4560960 KB4557957

Однако на форумах уже появились первые жалобы на работу ОС после установки данных обновлений. В основном они касаются проблем с печатью на принтерах компаний Ricoh, Brother и Canon: либо документы сами по себе пропадают из очереди печати, либо наблюдаются проблемы с подключением к принтеру.

Windows 10 KB4560960 KB4557957

Также есть жалобы на замену постоянного профиля пользователя на временный (с очисткой рабочего стола и сопутствующих папок) и на проблему с запуском / удалением некоторых приложений. Обычно все они исчезают после удаления обновлений Windows 10 KB4560960 и KB4557957. Сделать это можно, перейдя по следующему адресу: Пуск > Настройки > Обновление и защита > Посмотреть журнал обновлений > Удалить обновления.

https://www.windowslatest.com
Сергей Будиловский

Тэги: windows   windows 10   microsoft   canon   brother   ricoh   
Читать новость полностью >>>

ricoh

Выбрать из: Обзоров Новостей
Только в разделе
Искать в найденом тег:

Поиск по сайту
Почтовая рассылка

top10

vote

Голосование