up
ru ua
menu


ASUS_Quiz1.gif

Новости: > 2012 > 01 > 11

rss

Приглашаем на VIII Форум-Выставку «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv»

В преддверии чемпионата Европы по футболу ЕВРО 2012 (UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine) ожидается серьезная нагрузка на коммуникативные службы, как частных, так и государственных компаний вследствие изменения целевой аудитории за счет большого количества гостей стран-партнеров и представителей украинской власти. Поэтому ожидаемый 1-2 марта 2012 в Киеве VIII Форум-Выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine» запланирован для решения подобных вопросов и также следующих основных моментов:

  • как обеспечить обработку обращений без увеличения количества операторов при незапланированных пиковых нагрузках;
  • как правильно реагировать на изменение целевой аудитории;
  • как не терять, а зарабатывать;
  • каким принципам должен удовлетворять CRM, критерии выбора решения;
  • как определить, что лучше для бизнеса - аутсорсинг или инхауз;
  • как организовать колл-центр под проект в сжатые сроки;
  • особенности работы с персоналом в условиях высокой нагрузки;
  • как оптимизировать затраты с помощью пакетных, облачных и других инновационных решений;
  • все про «горячие линии».

Также перед участниками форума выступят спикеры Шестой ежегодной  «Top Ranking Performers Conference» (Las Vegas), победители докладов в своих регионах на тему «Лучшие практики». Это позволит получить бесценный опыт лучших специалистов. Кроме того, будут предложены тренинги от ведущих специалистов рынка на актуальные темы, а также площадка EXPO-Трансфера, где потенциальный клиент может выбрать аутсорсинговый колл-центр, CRM, оборудование и программы, арендовать специалиста или выбрать другие услуги.

Отметим, что мероприятие пройдет в АККО Интернешнл по адресу г.Киев, пр. Победы 40Б  и является бесплатным при условии предварительной регистрации на сайте CALL CENTERS & CRM.  

«PR Агентство Новый Взгляд»
Анна Смирнова

Новость прочитана 1132 раз(а)



<< предыдущая новость     следующая новость >>

Социальные комментарии Cackle

Рекомендуемые видео:


Поиск по сайту
Почтовая рассылка
top10

vote

Голосование