Компьютерные новости
Все разделы
Возможно ли развитие e-commerce-бизнеса в условиях кризиса?
Не секрет, что сейчас экономика нашей страны находится в серьезном кризисном состоянии: реальные доходы потребителей падают, соответственно, снижается и покупательная способность. То есть интернет-магазины должны более эффективно бороться за каждого потенциального покупателя. Именно для поиска путей выхода из сложившейся ситуации интернет-проект «Hochuza» организовал бизнес-завтрак для представителей интернет-магазинов, где обсуждались актуальные проблемы рынка.
Авторитетные специалисты и опытные руководители сходятся во мнении, что кризис несет с собой не только негатив и убытки. Во-первых, он позволяет расчистить рынок от неэффективных игроков. Во-вторых, он стимулирует активное внедрение инновационных механизмов для лучшего понимания потребностей пользователей. В-третьих, существенно повышается качество сервиса, начиная от оформления заказа и общения с представителем call-центра и заканчивая моментом получения товара.
Многие игроки на рынке интернет-коммерции понимают, что кризис, как и все в нашем мире, явление временное. И если повысить эффективность своей работы и улучшить сервис, то клиентская база возрастет, что приведет к существенному увеличению прибыли и рыночной доли при возвращении экономики к стадии развития.
