Компьютерные новости
Все разделы
Wi-Fi-маршрутизаторы ASUS лидируют в рейтинге Customer Satisfaction
В последнем отчете J.D. Power 2015 Wireless Router Satisfaction Report маршрутизаторы компании ASUS заняли лидирующие позиции. Этот рейтинг учитывает удовлетворение пользователей от приобретенного устройства. При его составлении учитывались десять показателей: дальность беспроводного покрытия, надежность, возможность быстрого восстановления подключения, скорость приема и передачи данных, защищенность, цена, простота использования, разнообразность доступных функций, удобство графического интерфейса и качество службы поддержки.
В опросе приняли участие 2716 покупателей, которые приобрели беспроводные маршрутизаторы в течение 12-месячного периода до начала самого опроса (ноябрь 2015 года). Наивысший суммарный результат продемонстрировала продукция компании ASUS (838 из 1000 возможных баллов). На втором месте расположилась компания Apple (835), а замкнула тройку лидеров TP-LINK (834).
Что же касается наиболее интересных результатов, то оказалось, что самым главным фактором в выборе бренда роутера выступает цена (45%), а уже потом идут репутация производителя (38%), сила Wi-Fi-сигнала (38%) и простота использования (35%). Средняя цена приобретенного роутера составила $108. Большинство пользователей через Wi-Fi подключает к интернету ноутбуки (80%), а уже затем идут смартфоны (73%), планшеты (65%), десктопы (55%), игровые консоли (51%), принтеры (51%) и Smart TV (39%). При этом около 18% пользователей испытывали определенные проблемы при эксплуатации маршрутизаторов. Вот лишь наиболее частые из них: низкая скорость доступа (42%), высокая частота перезагрузки роутера (38%), сложность первоначального доступа к интернету (38%), ограниченная зона Wi-Fi-покрытия (25%) и проблемы в процессе установки (20%).
