Компьютерные новости
Все разделы
Прошел почти месяц, а проблема с обновлением KB4549951 для Windows 10 все еще не решена
14 апреля Microsoft выпустила кумулятивное обновление KB4549951 для Windows 10. Оно усилило систему безопасности, но попутно нарушило корректную работу Windows Defender, а на некоторых системах вызывало BSOD, удаляло файлы и скрывало пользовательские профили.
Microsoft оперативно исправила проблему с собственным антивирусом, но до сих пор некоторые пользователи жалуются на пропажу файлов и собственных профилей. Чаще всего проблемная ситуация проходит по такому сценарию: после установки KB4549951 Windows переименовывает рабочий профиль пользователя, а затем создает временный профиль и уже с него загружает систему. В результате пропадают все файлы с рабочего стола, в папке «Мои документы» и в некоторых других местах.
В большинстве случаев оригинальный профиль по-прежнему расположен в папке C: > Users, но все данные находятся в файле с расширением «.ooo» или «.bak». Есть несколько неофициальных рекомендаций для выхода из сложившейся ситуации:
- перезагрузить систему минимум 6-8 раз, и Windows должен восстановить изначальный профиль вместе со всеми данными;
- если не помогло, то можно создать новый профиль и вручную перенести данные с временного аккаунта в новый.
Также рекомендуют создавать резервную копию системного диска перед установкой обновлений для Windows 10, чтобы можно было восстановить данные в случае их потери.
