Компьютерные новости
Все разделы
Серийные номера на видеокартах NVIDIA RTX 50 Founders Edition исчезают из-за нагрева
Владельцы видеокарт серии GeForce RTX 50 Founders Edition столкнулись с неприятной проблемой, усложняющей гарантийный ремонт устройств.
Серийные номера, нанесенные печатной краской непосредственно на металлическую часть крепежной планки PCIe или заднюю пластину вместо классических наклеек, быстро выцветают и становятся нечитаемыми под воздействием постоянного нагрева и высоких температур во время работы.
Ситуация получила огласку после того, как пользователи сообщества Reddit и профильные издания сообщили о случаях отказа NVIDIA в гарантийном обслуживании (RMA). В одном из случаев владелец флагманской GeForce RTX 5090 Founders Edition отправил карту на ремонт из-за проблем с черным экраном под нагрузкой, однако после более 30 дней ожидания сервисная служба отклонила запрос и вернула устройство именно из-за невозможности распознать физический серийный номер на металле. Отказы происходят даже тогда, когда покупатели предоставляют чек, подтверждение заказа и оригинальную упаковку с четко сохранившимся серийным номером.
Жалобы на истирание маркировки поступают не только от владельцев GeForce RTX 5090, но и от обладателей GeForce RTX 5080. Поскольку законы и условия гарантии требуют точной идентификации устройства, эксперты рекомендуют владельцам графических ускорителей серии Founders Edition заранее сделать четкое фото серийного номера, пока он остается читаемым.
