Компьютерные новости
Все разделы
WD открывает сервисный центр для конечных пользователей в Украине
Компания WD объявила об открытии в столице Украины авторизированного сервисного центра для конечных пользователей. Он позволит украинским покупателям воспользоваться всеми преимуществами гарантийного обслуживания и защитит интересы потребителей в случае закрытия магазина, где были приобретены устройства компании WD, либо несоответствия предоставляемых им гарантийных условий установленным WD стандартам. Для компании WD обеспечение пользователей надежной технической поддержкой – не менее важная задача, чем разработка и реализация новых продуктов.
Прошедшие обучение квалифицированные специалисты выполняют весь спектр работ по гарантийной поддержке оборудования WD. Любое устройство компании WD, находящееся на гарантии и имеющее неисправности, может быть заменено новым продуктом с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками при соблюдении условий гарантийного обслуживания. В зависимости от модели продукта компания берет на себя обязательства предоставления сервиса в течение 1-5 лет с момента производства. Так, например, высокопроизводительные жесткие диски серий WD Black и WD VelociRaptor имеют наибольший в отрасли гарантийный срок – 5 лет. Чтобы воспользоваться услугами сервисного центра, пользователю необходимо зарегистрировать устройство WD на сайте компании, после чего в онлайн-режиме ему будет предоставлена вся необходимая информация об оставшемся гарантийном сроке и возможностях сервисного обслуживания.
Сервисный центр WD на сегодняшний момент является первым фирменным центром технической поддержки для конечных пользователей в Украине среди производителей жестких дисков и систем хранения данных.
В настоящий момент, в дополнение к открывшемуся сервисному центру, компания WD продолжает консультировать конечных пользователей на популярных компьютерных форумах и на собственных страницах в Facebook и Вконтакте. На сайте компании собрана единая база знаний, позволяющая самостоятельно найти ответ на наиболее часто встречающиеся вопросы.
